模块名称 | 参数内容(可增减) |
用户管理 | 姓名,性别,联系电话,邮箱,职业,地址,注册时间,最近登录时间,账号状态,备注 |
投诉管理 | 投诉人姓名,被投诉人姓名,投诉时间,投诉内容,处理意见,处理结果,投诉状态,备注 |
回复管理 | 投诉编号,回复内容,回复时间,回复人,回复方式,回复状态,备注 |
统计分析模块 | 投诉类型,投诉地区,投诉数量,处理状态,处理效率,处理结果分析,投诉信访满意率,投诉信访解决率,备注 |
记录查询模块 | 投诉编号,投诉类型,投诉时间,被投诉人,处理状态,处理结果,处理人,处理时间,备注 |
办理流程管理 | 流程名称,流程步骤,处理部门,处理人,处理时间,处理结果,状态,备注 |
信访文档管理 | 文档名称,类型,上传人,上传时间,文档内容,备注 |
推送消息管理 | 推送对象,推送类型,推送内容,推送时间,备注 |
管理员权限模块 | 管理员姓名,管理模块,可操作权限,登陆IP,登录时间,账号状态,备注 |
系统设置模块 | 系统名称,主题设置,功能开关,邮件服务器,消息通知,数据备份,数据还原,系统日志,操作记录,备注 |
历史记录模块 | 操作人员,操作时间,操作类型,操作内容,备注 |
工单管理 | 工单编号,工单类型,工单发起人,处理人员,发起时间,处理时间,处理结果,备注 |
调查问卷模块 | 问卷标题,问卷类型,问卷内容,问卷发布人,问卷发布时间,参与人数,问卷状态,备注 |
数据分析模块 | 统计数据,分析报告,预警分析,异常分析,备注 |
文件上传下载模块 | 文件名称,文件类型,文件大小,上传人,上传时间,下载权限,备注 |
隐私保护模块 | 隐私保护政策,隐私保护标准,隐私保护措施,隐私保护投诉,备注 |
信访管理制度模块 | 信访管理制度,信访管理规定,信访管理条例,信访管理办法,备注 |
信访接待管理 | 接待人员,接待时间,接待地点,接待对象,问题分类,问题处理,备注 |
在线咨询模块 | 咨询类型,咨询内容,咨询时间,咨询人,咨询回复,回复时间,备注 |
投诉评价模块 | 评价人姓名,被评价人姓名,评价内容,评价时间,评价标准,评价,级,备注 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |